進(jìn)入店內(nèi)的每個人都100%訂單的秘籍！
來源：古月居營銷中心
作者：古月居木門
發(fā)布時間：2014-02-09 00:00:00
[L] 一、客人坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員。（主控全場才是優(yōu)秀的銷售高手） [/L]
[L]二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出方案內(nèi)容、寫出價值，讓文字去說話。[/L]
[L]三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機(jī)。 [/L]
[L]四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯，才可運用出“同情心”讓客人接受你。（一定要真誠，贊美有度，把握主導(dǎo)權(quán)并引導(dǎo)客戶作選擇） [/L]
[L]五、門市接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅持”才是高招。 六、客人要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的客人也會被你的“表現(xiàn)”所吸引，讓客人決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術(shù)，可運用有利條件交換，直接切入“價位、贈品”或其它要求。 [/L]
[L]七、一定要發(fā)揮親和力、親切感，一定要在客人冷下來前，留住客人，將您的動作習(xí)慣化，隨時與客人碰觸，留人總比走人好。也就是讓客戶體驗產(chǎn)品去感知，產(chǎn)生占有欲。 [/L]
[L]八、“專心”唯有專心的面對每一個客人，言語交集，保持“問、答”方式，才有更佳機(jī)會。 [/L]
[L]九、容易放棄只有浪費時間，下一對客人并不見得比現(xiàn)在這一對好，切記??！堅持與客戶推中高位產(chǎn)品，不要被客戶“嚇到”堅持到最后客戶會接受并成交（一定是大單） [/L]
[L]十、越是沒人越不能空閑時，站在店面發(fā)呆、聊天、看客人從你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，應(yīng)整理產(chǎn)品或重新調(diào)整店面樣品布置，或布置店面氛圍。主動邀約客戶進(jìn)店，與意向客戶發(fā)短信和維護(hù)老客戶。讓自己更積極、更主動，到時上臺領(lǐng)獎時，才會發(fā)覺辛苦沒白費！ [/L]
[L]十一、留不住客人時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走?。?！” 這是任何一位成熟的門市所應(yīng)具備的“大將風(fēng)范”，切記！！ 營銷沒有一種戰(zhàn)無不勝，絕對有效的成交方式，我們只有不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的銷售技巧才是門市營銷的成功之道。 [/L]
[L]二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出方案內(nèi)容、寫出價值，讓文字去說話。[/L]
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